2.6.4 Как оценить работу службы поддержки

После этапа «Обращение решено» на этапе обработки, Статус документа поменялся на Решение подтверждено, у клиента есть возможность «Оценить работу службы поддержки», выбрав от 1 до 5 звёзд, а также написать комментарий в поле «Добавить комментарий» и отправить, нажав на кнопку